Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

1️⃣ Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para poder gestionar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.

2️⃣ Procedimiento de devolución
Si deseas devolver un producto:

  1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [tu correo] indicando:

    • Número de pedido

    • Motivo de la devolución

  2. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de devolución.

  3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso.

3️⃣ Gastos de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado o sea incorrecto.

  • En caso de incidencia por nuestra parte, nos haremos cargo de los gastos de devolución.

4️⃣ Reembolsos

  • Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 7 días hábiles.

  • El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago usado en la compra.

5️⃣ Productos no retornables

  • Productos dañados por el cliente o usados de forma indebida.

  • Productos personalizados que hayan sido modificados según las preferencias del cliente (por ejemplo teclados personalizados con colores específicos).

6️⃣ Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escribe a [tu correo] y nuestro equipo te ayudará.